سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة — عند التسجيل يدوياً أو عبر Google Sign-in / Sign in with Apple.
• نشاطك في التطبيق: السيارات التي تحفظها في المفضلة، البحوث المحفوظة، السيارات التي تختارها للمقارنة، السيارات التي تشاهدها.
• الطلبات والاستفسارات: بيانات نموذج طلب سيارة، رسائل التواصل، المحادثات مع فريقنا عبر واتساب (المحادثات نفسها تديرها Meta وفق سياسات واتساب).
• البيانات التقنية: رمز إشعارات الجهاز (FCM token) لإرسال إشعارات تحديث الطلبات وتنبيهات البحث المحفوظ، نوع الجهاز، إصدار التطبيق.
• معلومات الدفع: لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان أو معلومات دفع داخل التطبيق. جميع المدفوعات تتم خارج التطبيق مع فريقنا مباشرة.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• عرض السيارات المحفوظة وبحوثك وطلباتك عبر أجهزتك المختلفة عند تسجيل الدخول.
• إرسال إشعارات فورية حول تحديث حالة طلبك، وصول سيارات جديدة تطابق بحثك، والرد على استفساراتك.
• التواصل معك عبر واتساب أو الهاتف بشأن السيارة التي تستفسر عنها.
• تحسين تجربة التطبيق (السيارات الأكثر مشاهدة، الاقتراحات، معدلات التحويل).

٣. مصادر بيانات السيارات

تعرض سياراتنا الكورية بيانات وصور مأخوذة من موقع Encar (أكبر منصة سيارات مستعملة في كوريا الجنوبية) للاسترشاد فقط. يتم التحقق من كل سيارة قبل الشراء. الأسعار قابلة للتغير ولا تشمل الشحن والجمارك والمصاريف الأخرى. نحن غير تابعين لـ Encar ولا نمثلها.

٤. الأطراف الثالثة

• Google: لتسجيل الدخول الآمن. نستقبل من Google فقط: الاسم والبريد الإلكتروني ومعرف Google. راجع سياسة Google.
• Apple: إن استخدمت Sign in with Apple، يمكنك إخفاء بريدك الحقيقي واستقبال بريد مستعار.
• Firebase (Google): لإرسال الإشعارات الفورية. لا نُفعّل تحليلات Firebase.
• Google Places API: لعرض تقييمات موقعنا على Google في التطبيق.
• Meta / WhatsApp: للمحادثات معك عبر واتساب — المحادثات تخضع لسياسات واتساب.

٥. حماية البيانات

• جميع الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS/TLS 1.2+.
• كلمات المرور تُحفظ بصيغة PBKDF2 مشفّرة (Django hasher الافتراضي) — لا نراها بصيغتها الأصلية.
• رموز JWT محفوظة في iOS Keychain و Android Keystore، لا في التخزين العادي.
• خادمنا في ألمانيا (Hetzner) مع نسخ احتياطية يومية مشفّرة إلى Amazon S3.

٦. حقوقك — حذف الحساب

لك الحق الكامل في:

• حذف حسابك نهائياً من التطبيق: الحساب الشخصي → الإعدادات → حذف الحساب. سيتم حذف: بياناتك، المفضلة، البحوث المحفوظة، رموز الإشعارات، والطلبات المرتبطة بحسابك. رسائل التواصل والطلبات المرتبطة برقم هاتفك أو بريدك يُخفى فيها الاسم ويُحتفظ بنص الرسالة لأغراض السجل التجاري.
• الاطلاع على بياناتك عبر ملفك الشخصي.
• إلغاء الإشعارات من إعدادات الجهاز.
• سحب الموافقة بحذف الحساب أو إلغاء تثبيت التطبيق.

يمكنك أيضاً طلب الحذف يدوياً بمراسلتنا: [email protected] أو واتساب. نستجيب خلال ٧ أيام عمل.

٧. الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون ١٣ عاماً. لا نجمع بيانات عمدياً من هذه الفئة العمرية. إذا علمنا بذلك، نحذف الحساب فوراً.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: حتى تحذف الحساب.
• سجلات الطلبات المكتملة: ٥ سنوات — التزاماً بأنظمة السجل التجاري السعودي.
• رسائل واتساب: بحسب سياسة Meta.
• النسخ الاحتياطية: ٣٠ يوماً على S3، ثم حذف تلقائي.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة أو تغيير المعالجة. سيظهر تنبيه في التطبيق عند التحديث الجوهري، وسنحدّث تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

١٠. تواصل معنا